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申通快递是如何回应 “空包” 问题的

更新时间:2020/5/12 / 阅读次数:16


空包10000:没有人发送货物,也没有快递员上门取货,但却能在店铺后台每天都能看到最新的物流状态,而这个单号在申通官网上也能查得到。关于这种空包事情,记者也在晚会播出后,电话采访到申通快递公同事务部副总监顾女士。

申通快递公同事务部副总监 顾女士:空包的话其实申通不断以来都是严厉制止这个事情的,也不断就是加大对这一块的查处和处分力度。我们肯定是严厉制止的。

记者:那为什么会呈现呢?

申通快递公同事务部副总监 顾女士:个别的行为是存在的话,我们也看到了,这个行为我们后面也会加大处分力度,核对力度,到底是个什么状况。

记者:你们既然说是严厉制止的,没有监管吗?

申通快递公同事务部副总监 顾女士:有的,的确是有的,我们还是没有完整监管到位,如今我们还在核实这个问题。

记者:明天或者一会我们过来,能不能给一个正面的回应,这个事情到底怎样回事?

申通快递公同事务部副总监 顾女士:明天吧,今天过来的话这里应该也没人。

记者:既然你们这个是空包裹,连快递员都没有去取,为什么会在后台显现单号和整个流程?

申通快递公同事务部副总监 顾女士:您看能不能这样,明天我到时分跟你联络。

记者:如今你们看了这个节目有没有什么立刻的措施?

申通快递公同事务部副总监 顾女士:我们如今曾经在处置,在核对了这个事情,到底是哪些有可能存在的刷单的事情,招致这个空包事情,我们曾经在核对了。

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