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空包代发是什么意思浅析如何不让宅在家里的孩子把时间浪费在游戏上

更新时间:2020/3/25 / 阅读次数:60

2020年的寒假太不寻常了,受疫情影响,学校推迟放假。超长假期让很多有“动物”的家长感到压力。安抚住在家里的未成年人并不容易。智能手机等电子产品已成为陪伴孩子学习娱乐的首选工具。然而,由此引发的网络游戏消费纠纷却与日俱增,折射出与网络游戏消费相关的诸多乱象。值得警惕。

我的家庭朋友今年一年级就要上小学了,他受了传染病的影响,提前停了学前班。这个年龄的孩子一分钟也抽不出来。如何充实他们的一天已经成为一个头疼的问题。

时不时有人分享一些小游戏、图片、花草,这些也很受孩子们的欢迎。孩子们玩游戏的时候,已经成为很多家长难得的洁身自好的时候。

然而,令家长们意外的是,几款儿童游戏竟然隐藏了一个骗钱的大洞。很多小孩子玩的游戏都是免费下载的,但游戏中隐藏着很多支付按钮,比如购买功能更强大的设备、游戏中的宝石、解锁更多关卡等等。孩子们通常对钱一无所知。他们不断地购买并落入网络游戏预先设计的陷阱。

据媒体报道,在疫情流行期间,家庭游戏、网络游戏消费主要有以下“坑”:实名认证是虚拟的,未成年人可以一键登录;收费游戏未事先明确说明,“免费试玩”引导幼儿进坑;收费环节未经验证,过度充电反复发生,以此类推。笔者的上述经历正是诱使幼儿入坑的网络游戏陷阱。

据相关统计,1月19日至3月9日,深圳市消费者委员会共受理未成年人网络游戏消费投诉2365件,较2019年同期的252件增长838.49%。虽然,今年同比增长8倍以上的数据,仅从深圳一个地方来看,但从点到面,涉及未成年人网络消费纠纷,具有相当普遍性。

从个案来看,在疫情期间,未成年人大量充值网络游戏造成的问题比较严重。据《中国消费者报》报道,江苏一位消费者反映,他9岁的儿子从2019年开始玩网络游戏,到2020年2月,他在同一款游戏上的花费超过11万元,仅今年2月就高达3万元左右。北京一位消费者反映,他家的孩子在不知情的情况下向一款网络游戏收取了4000元的费用。

受疫情影响,未成年人在家待的时间变长,接触网络游戏的时间也变长。从表面上看,这确实是引发消费纠纷的直接原因。事实上,问题的根本原因仍然是实名制认证、上限等老问题,无法解决。个别网络平台和网络游戏企业仍在玩“擦边球”、“开后门”和“留洞”的违法操作屡禁不止。

根据国家新闻出版总署2019年11月发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,“所有网络游戏用户必须使用有效身份信息注册游戏账号”。一些游戏公司推出了实名注册、限制未成年人游戏时间等措施,但“熊孩子”却想出了在网上买小号、取消家长限制、甚至偷爷爷奶奶的身份证玩游戏的“坏招”。

中国消费者协会提醒,网络游戏企业应严格执行实名认证规定,完善用户实名注册制度,并在每次登录游戏时对用户身份进行验证,确保注册账号与实际玩家身份一致。一些头部游戏公司在网络游戏过程中不时引入人脸识别的动态认证来开启人脸识别,防止未成年人沉迷其中,这也有很好的效果。然而,也有一些网络游戏公司无视监管规定和身份验证环节,给自控力相对较弱的未成年人“一个可乘之机”。

担心“宅婴”嬉戏的缺失,网络游戏纠纷的增多给未成年人造成了需要警惕的背后,还是要把握如何让未成年人健康地玩“七寸”游戏。

一方面,家长要尊重孩子的娱乐权利,把网络游戏作为亲子沟通的重要话题和亲子娱乐的重要活动,构建和谐民主的亲子关系。同时,加强个人消费行为规范的保护,避免未成年人不当消费行为的产生。另一方面,网络游戏企业要把好大门,严格执行国家有关政策精神,切实启动未成年人戒毒制度和支付限制,充分保护游戏消费者的知情权和选择权,不赚取不合理的收入。

白晶晶来源:中国青年报

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